プライバシーポリシー

株式会社ケースリー（以下「当社」といいます）は、住宅型有料老人ホーム「ケースリー堺初芝」の運営および本ウェブサイトの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての基本的な責務であると考えています。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。

また、心身の機能の障害、健康診断等の結果、要介護状態区分など、その取り扱いに特に配慮を要する情報を「要配慮個人情報」といい、当社はこれらを特に慎重に取り扱います。

2. 取得する個人情報

当社は、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得します。

ウェブサイトからのお問い合わせ・見学予約の際

• お名前、ふりがな
• お電話番号、メールアドレス
• ご入居される方との関係
• ご希望の見学日時
• お問い合わせ内容にご記入いただいた事項

ご入居のご相談・ご契約・サービス提供の際

• ご入居者様およびご家族様の氏名、住所、生年月日、連絡先
• 心身の状況、既往歴、服薬状況、要介護度その他の健康に関する情報（要配慮個人情報）
• 介護保険被保険者証、医療保険被保険者証等に記載された情報
• ご契約および利用料のお支払いに関する情報

採用へのご応募の際

• 履歴書・職務経歴書等にご記入いただいた情報
• 資格、職歴、学歴、連絡先その他選考に必要な情報

要配慮個人情報の取得には、原則としてご本人の同意が必要です。ご入居のご相談以降で取得する情報については、重要事項説明書および契約書面において改めて同意をいただく運用を想定しています。書面の文言との整合は、開設準備にあわせてご確認ください。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。これらの目的を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

1. お問い合わせ、見学のお申し込み、資料請求へのご対応およびご連絡
2. ご入居に関するご相談、ご提案、お見積りの作成
3. ご入居契約の締結、履行および利用料のご請求
4. 介護サービス、生活支援サービス、食事の提供その他サービスの実施
5. ご入居者様の心身の状況に応じた支援計画の作成および見直し
6. 緊急時におけるご家族様、医療機関、関係機関へのご連絡
7. 提携医療機関、居宅介護支援事業所、行政機関等との必要な連携
8. 介護保険その他の公的給付に関する請求手続き
9. 施設運営の改善、サービス品質の向上に向けた分析
10. 当社施設に関するご案内、催しのご連絡
11. 採用選考および採用後の人事労務管理

4. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、ご入居者様の心身の状況の急変など緊急を要する場合には、ご家族様、提携医療機関、救急機関等に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先について適切な選定を行うとともに、契約により個人情報の適切な管理を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託業務は、給食業務、システムの保守運用、ウェブサイトの制作・保守などです。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 個人情報保護に関する内部規程の整備と、従業者への教育の実施
• 個人情報を取り扱う区域の管理および書類の施錠保管
• 電子データへのアクセス権限の設定、パスワード管理、ウイルス対策
• 従業者との間の秘密保持に関する取り決め
• 取り扱い状況の定期的な点検と見直し

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従って遅滞なく対応いたします。

お手続きの詳細は、下記の窓口までお問い合わせください。なお、法令に基づき、ご請求にお応えできない場合があります。その際は、理由をご説明いたします。

8. Cookie（クッキー）およびアクセス情報の取り扱い

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、表示や内容を改善するために、Cookieを利用したアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより取得される情報には、閲覧されたページ、滞在時間、ブラウザの種類、IPアドレス等が含まれますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。その場合でも、本ウェブサイトの閲覧に支障はありません。

Google Analytics 等の解析ツールを導入するかどうかは未確定です。導入する場合は、ツール名とその提供事業者のポリシーへのリンクをこの項に追記します。導入しない場合は、この項そのものを削除できます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本ウェブサイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までお願いいたします。

事業者名

株式会社ケースリー

施設名

住宅型有料老人ホーム ケースリー堺初芝

所在地

〒599-8104 大阪府堺市東区引野町三丁212番地2

代表者

代表取締役　円市 正人

個人情報保護管理者

専務取締役　川島　一希

電話番号

080-4482-8440（担当：川島）
※ オープンまでは担当（川島）の携帯にご連絡ください。

受付時間

9:00〜18:00

制定日：（サイト公開日に合わせて記載）

本ポリシーは一般的な記載例をもとに、住宅型有料老人ホームの実務にあわせて作成した草案です。公開前に、運営面（実際の委託先・連携先・保管方法）との食い違いがないかご確認ください。記載と実態がずれていること自体が問題になり得るためです。内容に不安がある場合は、行政書士等の専門家の確認をおすすめします。